Si ha recibido un mensaje de Euskaltel sobre mejoras en el servicio, y no le hace caso, es posible que no pueda navegar desde su terminal (no afecta a WIFI).
¿Por qué y cómo se soluciona?Para que se pueda navegar es necesario ajustar los parámetros de la conexión a los valores que establece el operador.
Para facilitar las cosas se suministran configuradores automáticos.
En la empresa actual manejamos dispositivos IOS y Android, por lo que os comentaré que hacer en ambos casos.
Si el terminal es IOS se nos notifica con un enlace que descarga un perfil, que al validarlo efectúa el ajuste. En Android sucede algo similar.
Pero, en ocasiones el usuario borra el mensaje de Euskaltel sin prestarle atención y luego no sabe que hacer.
¿Se puede solucionar de forma sencilla antes de llamar a S.A.T.?
Si, Euskaltel tiene su app para conseguir el mismo resultado. Si no dispones del mensaje con el enlace conécta el móvil a la WIFI, y descarga la aplicación de Euskaltel. Después de ejecutarla volverás a tener todo bien de nuevo.
No olvide desconectarse de la Wifi para hacer la prueba.
