kb3086786

Algunos usuarios de Windows 7 (al actualizar a Windows 10) han reportado problemas con la apertura de documentos en Microsoft Office.

De acuerdo con un reporte de SuperSite for Windows se habrían publicado dos posibles soluciones para la corrección del error.

El artículo de soporte Kb3086786, detalla lo que sucede cuando un usuario intenta abrir un documento de Word, Excel o PowerPoint, si no fue correcta la actualización.

La primera solución para atajar el problema es:

Desde la ventana de comandos (CMD) ejecutar:

icacls «%programfiles%\Microsoft Office 15» /grant *S-1-15-2-1:(OI)(CI)RX

Si la primera no funciona, recomiendan usar la reparación online de Office. Esta se lleva a cabo desde la desinstalación, cambiar, reparar.

No afecta a versiones actualizadas desde Windows 8 ú 8.1.

Ya se sabe que con sistemas nuevos siempre surgen fallos, pero Microsoft ha estado rápido para dar solución. Espero que esta información haya sido de utilidad.

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